| von Rieke |
Hallo,
in der E-Mail in der unser Kollege sie auf den Speichermangel aufmerksam machen wollte, ging es nicht im geringsten um Ihre E-Mails.
Sie hatten uns vielmehr mehrfach geschrieben das ihre .jpg Bilder nicht angezeigt würden und wollten einfach nicht glauben/verstehen das dies mit Sicherheit nicht am Server liegt.
Mein Kollege hat daraufhin Ihren Account genauer betrachtet um eine URL zu einem angeblich nicht funktionierenden jpg Bild zu finden, da Sie uns ja leider in der E-Mail keines mitgeteilt hatten.
Wir haben Ihnen daraufhin erneut geschrieben das dies mit Sicherheit nicht am Server liegt und diesmal als Beweis einen Screenshot beigefügt in dem wir Problemlos auf Ihre .jpg Grafiken zugreifen konnten.
Rein beiläufig wurden Sie in dieser E-Mail vorwarnend auf einen Speichermangel hingewiesen, welcher sich später als Gedankenfehler/Irtum herrausstellte, was ich persönlich Ihnen auch mitteilte. Wir haben nichts, aber auch ÜBERHAUPTNICHTS an Ihrem Account umgestellt/verstellt/geändert.
Erst anschließend erreichte Ihre E-Mail bezüglich E-Mail-Problemen unseren Support.
Ihr Postfach wurde geprüft. Es war leer. Wir sendeten eine Test E-Mail an dieses Postfach, welche sich Problemlos via Mailclient und auch via Webmail Oberfläche abrufen ließ. Die Test E-Mail haben wir in Ihrem Account liegen lassen und Sie über die Fehlerfreiheit Ihres Accountes informiert.
Sie schrieben uns daraufhin wieder das Sie alle Angaben richtig gemacht hätten, aber Ihr Postfach nicht abrufen können.
Wir prüften Ihr Postfach erneut. Die Test- E-Mail lag nicht mehr in Ihrem Account, sie wurde ganz offensichtlich abgerufen.
Wir haben erneut eine Test E-Mail geschrieben, auch diese läßt sich problemlos abrufen uns auch über das Webinterface gibt es kein Problem, Serverseitig ist alles in Ordnung.
Wie bereits per E-Mail mitgeteilt, empfehle ich Ihnen dringend Ihre Zugansdaten im KAS zu überprüfen und Ihr Passwort fuer Ihr Postfach zu ändern um sicher zu stellen, das niemand anderes auf Ihr Postfach zugreift, denn Ihre E-Mails werden definitiv abgerufen.
Frohes Neues Jahr !
Rieke
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| von [SpecFor]crusher |
auch ich habe dieses Problem, jedoch sind meine Angaben 100% übereinstimmend mit denen im KAS.
Ich habe meine Angaben in Outlook seit 3 Wochen nicht geändert, habe jedoch seit Dienstag das Problem....
Übrigens nach dieser Meldung vom Support: "Achtung: Wir möchten Sie bitten umgehend Ihre Platzverwaltung zu
ändern, da Sie dem Hauptacount lediglich 25 MB Webspace gelassen haben,
aber bereits 45 MB belegen.
Derzeit ist zu Testzwecken das Quota (limit) herauf gesetzt, bei
Zurückstellung werden Sie keine E-Mails mehr empfangen können und
Sie riskieren Datenbank Probleme. Bitte sorgen Sie hierbei für
umgehende Abhilfe. "
War ein Irrtum des Angestellten, aber seitdem funktioniert der Acc. nicht mehr ???!!!!???? |
| von Myrdin |
Hallo Rieke,
das kommt davon...besser lesen...hatte das mit dem Login total übersehen bzw. einfach nicht drauf geachtet...klappt wunderbar... 
In diesem Sinne..macht weiter so..
Lieben Gruß
Steffen aka Myrdin |
| von Rieke |
Hallo,
das ist aus der Entfernung schlecht zu beurteilen.
Bitte schreibe doch einmal eine E-Mail an Support@i-net4you.de
und gebe dort eine kurze Problembeschreibung und folgende Infos an:
Welche Mailserver wurden eingetragen ?
Welches Login wurde für welche Mailadresse verwendet ?
Bitte midestens die letzten 3 Zeichen des Passwortes mitsenden,
damit wir auch dies gegen prüfen können.
Ansonsten gilt: Dies ist ein Gemeinschaftsforum, hier kann sich die Community gegenseitig helfen, aber bei Fragen die an den Support gehen ... sollten diese bitte immer per E-Mail an support@i-net4you.de gesendet werden, da das Forum nur sporadisch mitgelesen wird ;)
Viele Grüße
Rieke
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| von Myrdin |
Tach Gemeinde,
ich habe Probleme Outlook zum laufen zu bringen.
Meine erstellten Accounts laufen nicht...Bekomme immer wieder die Fehlermeldung Username or Password incorrect!
Die Einstellungen hab ich wie beschrieben vorgenommen. Hab ich was übersehen, oder bin ich zu blöd ))
Ich hoffe das mir jemand helfen kann..
Grüße
Myrdin
Ach ja hat ich vergessen, auch über Webmail funktioniert es nicht!!
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