Sorry Sorry Sorry an alle die den Newsletter in verschiedenen Versionen bekommen haben, ers gab zunächst Missverständnisse bezüglich des Datums und anschließend habe ich (jajaja niemand anderes als Fehlerteufel-Rieke) in wilder Panik das Datum korrigiert und dabei dann an den unmöglichsten Stellen erneute Fehler eingebaut. ... Gut das ich kein Angestellter bin, sonst müsste ich mich wohl entweder feuern oder in verlängerten Urlaub schicken .... Sorry Sorry Sorry ..


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i-net4you.de - Wichtige Kundeninformationen.
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INHALTSVERZEICHNIS
1. UMZUG FÜR BESSERE ANBINDUNG
2. GEPLANTER AUSFALL AM 27.10.02
3. NEUE WEBMAIL OBERFLÄCHE
4. PREMIUM TARIFE - JETZT BIS ZU 300% MEHR DRIN
5. TARIF AUFRÜSTEN OHNE ERNEUTE EINRICHTUNGSGEBÜHR
6. OWNERCHANGE UND ADRESSÄNDERUNGEN IM DOMAINEINTRAG


1. UMZUG FÜR BESSERE ANBINDUNG ! ---------------------------------------
In den vergangenen Monaten gab es immer wieder vereinzelte Störungen
bei der Anbindung des Colt Rechenzentrum Frankfurt an die DSL
Leitungen der Deutschen Telekom, so das wir nach intensiver Recherche
einen Wechsel des Rechenzentrums zum Wohle unserer Kunden entschieden
haben.

Um die Anbindung um ein vielfaches zu verbessern und gleichzeitig
Reserven zur Verbesserung der Konditionen im Bereich Traffic zu
erreichen, haben wir uns für eine Colocation von Lambdanet entschieden.

Lambdanet bietet mit 54 europäischen Co-Locations und einem eigenen
Glasfasernetz welches mit einem Breitbandnetz von über 22.000 km Länge
europaweit 104 Städte verbindet die optimalen Vorraussetzungen für eine
erfolgreiche Zusammenarbeit.


2. GEPLANTER AUFALL DURCH DEN UMZUG AM: 27.10.02 -------------------------
In der Nacht vom 27.10. -> 28.10.02 werden unsere Server vom Netz
genommen und von Frankfurt in das neue Rechenzentrum nach Erfurt
gebracht.
Es ist geplant das alle Server morgens gegen ca 7-8 Uhr wieder ans Netz
gehen. Wir haben Vorbereitungen getroffen um die Nameserver bereits
wärend des Umzugs der Kundenserver umstellen zu können, so das die
Netzanbieter (T-Online, AOL, Freenet ect) ausreichend Zeit haben um
sich die neuen Ziel-IPs zu holen damit beim wieder ans Netz gehen der
Server auch alle Domains wieder erreichbar sind.

Bitte beachten: Da auch der Server auf dem I-net4you.de liegt mit
umgezogen wird, sind wir in dieser Zeit ebenfalls nicht per E-Mail
erreichbar.


3. NEUE WEBMAILOBERFLÄCHE FÜR UNSERE KUNDEN ------------------------------
Unter http://webmail.i-net4you.de finden Sie unsere neue Webmail
Oberfläche. Hier können Sie unter Angabe Ihrer Mailadresse, dem
dazu gehörigen Login/Passwort Ihre E-Mails lesen, schreiben,
beantworten, löschen, weiterleiten, Dateianhänge herunterladen
und versenden. Sollten trotz umfangreicher Tests durch unsere
Community noch Fehler auftauchen, melden Sie diese bitte direkt
in unserem Forum :
http://forum.4websites.de/posting_1164_21_0_.html


4. PREMIUM TARIFE BIS ZU 300% AUFGESTOCKT (BEI GLEICHEM PREIS !) ---------
Seit kurzem kommen Neukunden bereits in den Genuß unserer bis zu
300% aufgestockten Premium Tarife.
Bestandskunden können uns bei Bedarf eine E-Mail schreiben um Ihren
alten Tarif gegen eine einmalige Bearbeitungsgebühr von 7,5 Euro an
den jetzt aufgerüsteten Tarif anpassen zu lassen.
Hierzu geben Sie bitte Ihren Namen, Ihre Kundennummer und Ihren
Hauptdomainnamen mit an.



5. TARIF AUFRÜSTEN OHNE ERNEUTE EINRICHTUNGSGEBÜHR ---------------------
Immer wieder kommt es vor das ein Kunde seinen Tarif aufrüsten möchte
und die häufigste Frage hierzu: Muss ich dann erneut die 9.9 Euro
Einrichtungsgebühr bezahlen ? Antwort: NEIN !
Wenn Sie Ihren Tarif aufrüsten, dann wird keinerlei erneute
Einrichtungsgebühr fällig !
Nur wenn Sie in einen kleineren Tarif wechseln (Downgraden) oder
einen alten Tarif aktualisieren (an neue Konditionen anpassen) möchten,
wird eine Bearbeitungsgebühr von 7,5 Euro erhoben.


6. OWNERCHANGE UND ADRESSÄNDERUNGEN IM DOMAINEINTRAG --------------------
Den Inhaber einer Domain oder dessen Adressdaten in den
Registrierungseinträgen (whois) ändern zu lassen bedeutet einiges an
Aufwand. Bisher haben wir dies im Gegensatz zu andren Providern
(Schlund z.B. berechnet 30 Euro/Domain /Update) kostenlos erledigt.

Leider hat dies zur Folge das die Anzahl der gewünschten Änderungen
steigt und das Kunden bei Übernahme von Domains diese nicht mehr durch
den aktuellen Besitzer bei dessen Provider ändern lassen, sondern
bei der Übernahme dem alten Besitzer großzügig die Änderung der Daten
nach dem Wechsel zu uns anbieten, denn dort ist es ja kostenlos ...
Ab sofort müssen wir daher für jedes Update der Inhaber/Admin-C Daten
eine Bearbeitungsgebühr von 10 Euro berechnen.


Wir wünschen allen Kunden weiterhin viel Erfolg mit Ihren Projekten
und bedanken uns für das entgegen gebrachte Vertauen.


Mit freundlichen Grüßen
Ulrike Wintergalen





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