Grüß euch,

ich bin auf der Suche nach einer zuverlässigen DSL-Verbindung für meine Kunden. Wir bieten ihnen Sicherheitstechnik, haben aber vereinzelt Probleme damit, die versprochenen Services einzuhalten, wenn der Kunde in einer Region mit schwacher Infrastruktur wohnt.
Habt ihr vielleicht Tipps, wie man das verbessern oder umgehen könnte?

Hallöchen,

welche Leistungen sind denn genau betroffen?
Wenn es sich nur um kurze Ausfälle handelt, ist das doch kein Problem, oder?

Immerhin kann man alles speichern und später hochladen. Aber wenn es wichtig ist, kann man sich doch einfach bei 2 verschiedenen Anbietern anmelden. Wenn einer ausfällt, müsste man ja noch auf die Verbindung des anderen ausweichen können. Zumindest für die paar Minuten, wo die bessere Verbindung schwächelt. Das kommt dann auch nicht so teuer, als wenn man massiv aufrüstet, nehme ich an.

Hellow,

die Idee mit mehreren Verbindungen halte ich für recht gut. Allerdings muss man beachten, auf unterschiedliche Netze zuzugreifen, denn viele Anbieter teilen sich ihre Infrastruktur und fallen somit auch gleichzeitig aus.
Man kann vorab ja schon testen, wie stark und zuverlässig die Netze in der Region sind. Es gibt sogar Karten, die dir Tipps für deine Region geben, bzw. die deiner Kunden.
Wenn du absolute Ausfallsicherheit garantieren willst, müsstest du aber ein Satellitensystem installieren.

Ergänzend wäre das die sicherste Lösung.

Klar, wir können natürlich alle Aufzeichnungen speichern und später auslesen, aber es geht darum, dass die Übertragung auch zu jedem Zeitpunkt gewährleistet werden muss, für den Fall, dass im Moment etwas passiert.
Darunter fallen besonders die Alarme oder Sicherheitsabfragen. Aber auch die Luxus-Anwendungen wären betroffen, wie das Verbinden des Besitzers mittels Apps oder auch die drahtlose Anbringung von Sensoren und Kameras. Wir müssten stark mit unseren Preisen runtergehen, wenn wir dem Kunden das mit fehleranfälliger Verbindung verkaufen wollen. Da wäre es vielleicht günstiger, auf mehrere Optionen und Installationen zurückzugreifen.

Hast du Infos über die Kosten eines solchen Systems für mich?

Ich kenne diese Satellitensysteme aus der Industrie.
Firmen gewährleisten damit, dass bei Ausfällen weder Daten, noch Möglichkeiten verloren gehen, denn viele Branchen sind darauf angewiesen, jederzeit online zu sein. Da wäre jede Minute ohne Verbindung eine kleine Katastrophe.
In der Sicherheitstechnik kenne ich mich kaum aus, aber bei Filiago wirst du wohl alle Informationen finden, die du brauchst um solche Installationen möglich zu machen. Preise, Tarifgruppe, Verfügbarkeiten und Leistungen sind auf deren Website zu finden. Mich würde interessieren, ob eure Dienste kompatibel sind, denn vielleicht ergibt sich da ja eine längere Partnerschaft. Ich könnte mir vorstellen, dass man zusammen sehr gute Kundenpakete erstellen könnte.

Guten Abend!

Das ist in der Tat ein großes Problem, welches selbstverständlich auch uns nicht verborgen geblieben ist.

Leider ist die DSL-Verbindung in manchen kleinen Dörfern und ländlichen Gebieten in Deutschland immer noch nicht zu 100% gewährleistet, im europäischen Vergleich hinken wir da leider doch hinterher.

Meinen Kunden empfehle ich dann auch sehr gerne mal hier online vorbeizuschauen und sich als Alternative einen Prepaid Surfstick zu überlegen.

Ich selbst habe für den Notfall auch einen von Congstar und bin mit dessen Leistung auch wirklich sehr zufrieden.

Lg