Hallo,
uns liegen mehrere Störungsmeldungen von Kunden vor welche den Zugansprovider Freenet benutzen und weder unsere Webseite noch ihre eigenen Webseiten bei uns erreichen können.
2 Kunden haben wir gebeten einen Tracert (Routenverfolgung) durchzuführen um auszuschliessen das der Fehler innerhalb unseres Netzwerkes liegt.
Beim ersten Kunden ergab die Routenverfolgung das die Route zwischen 2 Leitungen hin und zurück bouncte bis die 30 Abschnitte voll waren. Der Kunde konnte nicht einmal bis in die netze unseres Rechenzentrums (Netze der Lambdanet) vordringen.
Der zweite Kunde welcher sich ca 1 Stunde später meldete, konnte den Domainnamen bereits gar nicht mehr zur Routenverfolgung nutzen. Bei der IP brach er ebenfalls bereits vor den Netzen von Lamdanet ab.
Wir können somit Fehler innerhalb unseres Einflußbereiches ausschliessen und gehen aufgrund der sich verändernden Fehlermeldungen davon aus das die zuständigen Netzbetreiber bereits an der Ursache arbeiten.
Viele Grüße
Ulrike Wintergalen
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