Hallo,
bei solchen Problemen würde ich gleich den E-Mail Anbieter wechseln. Ich hatte bei der Arbeit mal ein ähnliches Problem, es kamen Mails ohne irgendwelche Benachrichtigung und deswegen wurden einige zu spät beantwortet. Mein Arbeitgeber hat danach unverzüglich den Anbieter gewechselt. Wir sin jetzt bei one.com und sind sehr zufrieden. Es gibt genug gute Anbieter, warum soll man sich mit einem unfähigen quälen.
Diese Vergleichsseite ist sehr interessant, da kann man sich gut informieren.
Liebe Grüße