Bei denic.de steht das domain schon drinn, wie lange dauert das Einrichten bei i-net4you (also Server seitig)?

Hallo,

"normalerweise" erhält der Kunde noch am gleichen Tag/(bis 24 Stunden später) der Bestellung seine Zugangsdaten und kann bereits Inhalte hochladen, so ist es jedenfalls die letzten 12 Monate immer gewesen.
Derzeit gibt es allerdings emmense Störungen des EAT Kundenlogin Systems so das keine Accounts angelegt werden können.
Die Techniker des EAT Systems hatten angekündigt dies vorraussichtlich bis zum gestrigen Abend wieder in den Griff zu bekommen, was offensichtlich nicht funktioniert hat.
Wir möchten uns für diesen Umstand entschuldigen und ich versichere das unsere eigenen Techniker bereits unter Hochdruck an einer eigenen Lösung arbeiten um zum einen den Zugang zum Kundenlogin wieder herstellen zu können und zum anderen viele der in den letzten Monaten gesammelten Verbesserungsvorschläge Stück für Stück umsetzen zu können.

Viele Grüße
Rieke


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Wann ist denn damit zu rechnen, daß Accounts wieder angelegt werden können? Im Moment kann ich ja dann noch net so richtig viel machen

Hallo,

ich kanns noch nicht versprechen, aber ich hoffe das wir die neue Oberfläche heute noch online bekommen und morgen im Laufe des Tages die Oberfläche (Datenbank) mit den Servern verbunden wird, so das in der Oberfläche gemachte Änderungen auch auf dem Server umgesetzt werden und Accounts eingerichtet werden können.

Kleiner Trost:

Allen Kunden die seit Donnerstag bestellt haben und insgesammt länger als 24 Stunden auf Ihre Zugangsdaten warten müssen, werden wir die einmaligen Einrichtungsgebühren erlassen, das sind dann immerhin 9,9 Euro Trostpflaster für etwas Gedult :smile


Viele Grüße
Rieke


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Na das ist ja ein Wort, Danke. Wenn ich bloss alles soviel haette wie Geduld

Kommt dann schon ein eigenes neues EAT zum Einsatz? Oder wird das Alte dann wieder aktiviert?

Ein Eigenes, das würde ich ja als Rekordzeit betrachten!

Gruß, Elliot


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Elliot - Das Schmunzelmonster

ja sieht ganz nach einem eigenen aus.
Hoffentlich klappt das auch alles so wie du dir das vorstellst Rieke.
Müssen wir da jetzt feste Daumen drücken?

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mfg
Sören

Wie wär es mit kollektivem Programmierer-Anfeuern, Kaffeekochen für Rieke und Verringerung des Supportaufwands durch Zurückhaltung von unwichtigen Fragen

Hallo Michael!
Ich kann gerne hier Kaffee kochen, wenn Du Dich drum kümmerst, wie der Kaffee zu Euch kommt! :smile
Gruß, Elliot


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Elliot - Das Schmunzelmonster

@ Michael



weißt du jetzt warum ich dir immer wieder sage das wir die nettesten Kunden aller Provider haben ?



Eigen oder nicht Eigen das ist hier die Frage *g*

Wir arbeiten schon seit anbeginn unserer Existenz mit einem Partner zusammen und mit diesem zusammen werden wir dann ein *eigenes* Kundenmenue haben.



Wer jetzt mit einem neuen Erscheinungsbild rechnet, denn muß ich zunächst leider enttäuschen, das ist Zeitlich nicht zu bewältigen, wir setzen zwar ein paar Textveränderungen um aber absolute Priorität hat nuneinmal die technische Seite und die Wiederherstellung aller im ehemaligen EAT vorhandenen Daten, alles andere folgt später.



Es wird zwar ein paar Start-Stolpersteine geben, aber ich bin zuversichtlich das wir das schon alles wieder hinbekommen.



Viele Grüße

Rieke


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