Hallo,
nach der Bestellung erhält man innerhalb weniger Stunden die Zugangsdaten zum Account und kann bereits Inhalte hochladen und Mailadressen einrichten.
Sobald der Account eingerichtet wurde und uns das notwendige KK Formular vorliegt, starten wir den Antrag auf Providerwechsel und der alte Provider hat 5 Tage Zeit diesem Zuzustimmen oder abzulehnen.
Sobald wir eine Zustimmung erhalten wird vom System ein automatisches Update der Whoisdaten der Domain bei der denic veranlasst, dort stehen dann unsere Nameserver drin, welhe dann nicht mehr auf den alten Provider sondern auf uns weiterleiten.
Nun kommt das Problem.
Je nach Zugangsprovider (AOL, T-Online, Freenet ect)über den man online geht, kann es bis zu 24 Stunden dauern bis dieser sich die neuen Informationen zum Zeil geholt hat und somit auch wirklich jeder Zugriff/jede Mail auf unserem Server landet.
Aus diesem grunde "kann" es im ungünstigsten Fall vorkommen das die Mail von xyznoch beim alten Provider landet, der Kunde über seinen eigenen Anbieter aber bereits Post vom neuen Server abruft und somit die ein oder andere mail verloren geht.
Bei höchst wichtigen Postfächern kann man versuchen dieses Risiko zu verhindern in dem man für die Zeit des Umzugs eine Weiterleitung aller Mailadresse auf eine dritte unabhängige Adresse z.B. bei web.de weiterleitet.
Rieke
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