Bei jedem Providerwechsel ist es immer wichtig die richtige Reihenfolge zu beachten um Schwierigkeiten zu vermeiden.
Es stimmt schon das es bei Internationalen Domains häufiger zu Problemen kommt
als bei .de Domains, dies liegt in der Regel an den in Amerika zustendigen Stellen.
1. Kündigung beim alten Provider und ein auf unserer Webseite unterhalb der Angebote befindliches KK Formular gleich ausgefüllt mit dazu legen.
2. Das KK Formular ebenfalls zu uns senden.
3. Nach etwa 2-4 Tagen sollte der alte Provider die Kündigung bearbeitet/bestätigt haben. Bei Strato gibt es eine Domain-Status Abfrage mit der man dies überprüfen kann.
4.) Sobald die Kündigung bestätigt ist die Bestellung bei uns durchführen. Innerhalb des gleichen tages erhält man eine Mail welche als bestätigung der Anlagen zurück zu schicken ist.
5.) Innerhalb eines Werktages nach Erhalt der Bestätigung, richten wir Ihnen Ihren Account ein, senden Ihnen per Mail die Zugangsdaten zu, so das Sie bereits mit einer vorrübergehenden Adresse Ihre Inhalte hochladen und Ihren Account einrichten können.
6. Wir starten den KK Antrag. Bei einer .info Domain müssen Sie Ihren Provider um Herausgabe des Registrierungscodes bitten, dieser wird für die Übernahme einer .info Domain benötigt.
Viele Grüße
Rieke
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