Hallo Support und Foren-Members,

ich bin (noch) kein Kunde, möchte mit meiner .net-Domain eventuell umziehen, v.a. weil da das REAL-Streaming angeboten wird und die Preise i.o. sind.
Für meine Zwecke müsste das Special C-Angebot passen- eigentlich reichen auch 500 MB, aber da da keine DB dabei ist...

So, meine Fragen (hab mich durch die Preistabellen und durchs Forum gewühlt und trotzdem...):

Wieviele Streams werden gleichzeitg abgespielt?
Liegen die Streams auf einem separatem Streaming-Server, oder mit auf dem gleichen?
Wie ist die Streaming-Performance einzuschätzen (muss nicht rasend schnell sein, da ich nur ne Hobby-Seite habe, aber man sollte auch eine für DSL-User adäquate Bitrate anbieten können...)
Wieviel kostet das Paket (v.a. wegen der .net-Domain) pro Monat? Der KK-Antrag kostet ja nix, oder?

Wie läuft das mit den zusätzlichen Domains? Kosten...
V.a. im Hinbick darauf, dass ich in dieses Paket 2 zusätliche .de-Webseiten (à 10MB) aufnehmen will. Es handelt sich um Freunde von mir (Handwerker), die von mir ihre Webs verwalten lassen wollen. Ich habe sowas bisher noch nicht gemacht und deshalb bleibt die Frage, wie sich diese Webs verwalten lassen. Ich hab schon gelesen, dass das per Co-Domain geht, man dann aber für diese "Sub-Webs" keine eigenständigen eMails etc. hat. Ich hätte aber gerne dieselben Features wie in meinem Paket, da ich den zweien auch die Möglichkeit zur Mitarbeit geben will. Ist es daher nur möglich, diese 2 Domains als eigenständige Accounts (Anmeldung müssen die dann ja selbst übernehmen, damit sie Admin-C etc. sind, oder?) laufen zu lassen? Das würde dann ja heißen, dass diese nicht wirklich in mein 600MB-Paket drin sind, oder?
Der Hintergrund ist der, dass ich vermutlich im Nebengewerbe (falls ich noch weitere Aufträge von Handwerkern bekomme, derzeit aber nicht sehr warscheinlich) irgendwann mal als "Reseller" (das gibts ja hier glaub nicht) auftreten möchte. Nicht gleich erschrecken wegen Gewerbeanmeldung etc., das wird- wenn es dazu kommen sollte - alles ganz regulär und legal laufen.
Und dazu suche ich halt nen Hoster, der Angebote hat, mit denen ich meine Wünsche realisieren kann.

Deshalb poste ich das Ganze auch hier im Forum und nicht als eMail an den Support. Mir wäre es halt wichtig, ein paar Usermeinungen dazu zu hören...

Vielen Dank für Eure Geduld beim Lesen meines Postings und Danke! im voraus für Eure Antworten!

Gruß, audiowerk

Edit:
P.S. Das heißt natürlich nicht, dass ich auf eine Antwort von Hoster-Seite verzichten will...

Hallo

Wieviel kostet das Paket (v.a. wegen der .net-Domain) pro Monat?

Das Special C kostet 29.90€ im Monat, inklusive sind 6 Domains wahlweise .de, .com, .net oder .org.

Zusätzliche Domains kannst du mit einen eigenen Account anlegen. Diese haben dann eigenen ftp-Zugang, eigene Datenbank, eigene Mail adressen, eigene Statistiken...Und diese kosten nichts solange diese inklusiv sind.(siehe oben)
Wenn du die Domains anlegst kanst du auswählen wieviel Speichplatz diese Domain dann haben soll. Dieser Speicherplatz wird dir dann von den 600MB abgezogen und ist nur für diese Doamin.
Und Reseller gibt es bei i-net4you leider nicht.
Daher wird das so wie du dir das dann denkst so nichts.
Ob es überhaupt möglich ist die 2 Domains deiner Freunde mit anderem Admin-C in deinem Account anzumelden weis ich nicht, da musst mal warten bis jemand vom Support das liest.

Zu den Streams kann ich auch nix sagen da ich noch keine laufen hatte.
Müsste aber der selbe Server sein.

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mfg
Sören

Danke! Schön, dass sich einer Zeit genommen hat meine Fragen z.T. zu beantworten.

Generell wollte ich sagen, dass es bei der Fülle von Informationen (AGB`S, Paketbeschreibungen, Angebote auf der WHL) sehr schwierig ist, genau die Informationen heib- und stichfest in Erfahrung zu bringen, da mitunder auch Widersprüchlichkeiten auftauchen. Deshalb habe ich hier ganz gezielt nachgefragt, damit ich auch sicher sein kann.

Was das Reselling angeht: Ja, da habe ich mich auch gewundert, dass das in den AGB`s wohl ausgeschlossen wird. Ich habe das Premium- Angebot zuerst per Suche in der WHL gefunden und da da Reselling "Ja" drinstand (bei Spezial und Profi nicht) bin ich hierher überhaupt erst gekommen. Ich konnte mir einfach nicht vorstellen, dass die großen Pakete, die eigentlich noch viel eher dazu prädestiniert sind zum Reselling, dieses Feature nicht haben... Wie sieht das jetzt aus, damit? Btw. selbst wenn da im Angebot der WHL ein Fehler unterlaufen sein sollte, dann gibts doch noch die Service-Garantie... . Nix für ungut- mit mir kann man ja reden!

Danke auch für Deine Ausführungen mit den Accounts- jetzt habe ich -auch nachdem ich mich noch etwas mühselig eingelesen habe- die Gewissheit, dass hier das angeboten wird, was ich brauche (abgesehen von den unterschiedlichen Admin-C`s- aber vielleicht gibts da ja ne Lösung, @Rieke?).

Na, dann bleiben nur noch die Fragen bzgl. des Streamings- anyonone ideas?

Da das Paket generell ein sehr faires Preis-/Leistungsverhältnis hat, sehr sympatisch wirkt und ich dem Grunde nach einen etwas kleineren Hoster bevorzuge, wäre- sofern ich hier das Passende finde - ich sehr geneigt, das Angebot zu buchen...

Hallo,

sorry das wir uns nicht eher zu Wort gemeldet haben,
aber zum einen ist dies wie bereits häufig erwähnt kein Support-Forum im herkömmlichen Sinne ( dafür reagiert der Support auf E-Mails und Anrufe um so schneller ) und zum anderen haben wir uns zunächst absichtlich nicht geäußert da hier nach Kundenmeinungen gefragt wurde und wir erst einmal abwarten wollten


Wieviele Streams werden gleichzeitg abgespielt?
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Das ist von Server zu Server verschieden und liegt zwischen 12 und 21.
Mehr werden auch nicht gleichzeitig zugelassen da zum einen die rmserver permanent Speicher fressen, auch wenn Sie nicht benutzt werden (und genutzt werden Sie wirklich selten da sie gleichzeitig sehr viel Traffik ziehen) und zum anderen belasten Sie die Performance eines Servers.
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Liegen die Streams auf einem separatem Streaming-Server, oder mit auf dem gleichen?
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Nein, einen extra Streeming Server haben wir nicht, bisher gab es dafür zum einen keinen Bedarf und zum anderen müßte dieser wieder von allen Kunden mit finanziert werden.
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Wie ist die Streaming-Performance einzuschätzen (muss nicht rasend schnell sein, da ich nur ne Hobby-Seite habe, aber man sollte auch eine für DSL-User adäquate Bitrate anbieten können...)

Auf den meißten Servern haben wir den realserver bereits so eingerichtet das man
die Wahl hat zwischen verschiedenen Techniken die Datei zu verlinken und somit entsprechende Übertragungsraten zu erreichen.

rtsp://domainname/login/real_av/dateiname.rm
Bei dieser Technik sind die Datenraten entsprechend der Verbindung hoch.

Zur Performance sollten sich dann bitte andere äußern zumal wir selbst nie mit rm Dateien arbeiten.
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Zur Resellergeschichte:

1.) Ich habe grade mal nachgesehen und Webhostliste behauptet tatsächlich die Pakete würden auch Resellern zur Verfügung stehen aber in der Einstellung zu diesem Angebot ist bei der Frage "Dieses Angebot ist für Reseller bestimmt." extra KEIN X gemacht worden, nur die mit einem X makierte Option "Angebot kann weiterverkauft werden" könnte Auslöser für diese falsche Annahme sein... aber da soll auch mal einer durchblicken.

Natürlich haben wir nichts dagegen wenn jemand diese Pakete weiter verkaufen möchte, aber dann ebenfalls jeweils nur an einen einzigen Kunden also in Anlehnung an unsere AGB.

Unsere Tarife auf den Webseiten sind Endkundenpreise und diese dürfen auf keinen Fall als Reselleraccounts genutzt werden.

Wir haben zwar auch einige wenige Reseller welche gesonderte auf unseren Seiten nicht veröffendlichte Tarife haben, aber diese sind komplett anders aufgebaut, enthalten nur 1 GB Traffik da wir nicht das Traffik-Risiko (Mischkalkulation) unserer Reseller tragen können.
Da die Verwaltung von Resellern allerdings recht aufwendig ist, nehmen wir auch bereits seit einigen Wochen keine neuen Reseller mehr an bis wir speziell dafür einige Umstellungen vorgenommen haben .. das kann allerdings noch dauern, da unsere Endkunden vor gehen und wir für diese noch einiges hinter den heiligen Toren vorbereiten *g*

Viele Grüße
Rieke




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Rieke schrieb am 2002-06-11 22:04 : ...und wir für diese noch einiges hinter den heiligen Toren vorbereiten

Hey das klingt ja wie Weihnachten.

Aber was is nun mit den Admin-C?
Können unterschiedliche Admin-C´s in einem Paket angemeldet werden?

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mfg
Sören

Domaininhaber ist immer der Kunde selbst und wenn für die Domain dann als Administrativer Ansprechpartner (Admin-C nicht Domaininhaber) jemand anderes eingetragen werden soll ist das möglich, aber wie gesagt nur der Admin-C kann jemand anderes sein.

Weihnachten ? Nöööö .. das nu auch wieder nicht ;)
Problem ist eigendlich immer nur die Zeit,
aber das ändert sich in den nächsten 1-4 Monaten grundlegend und dann können dieimmer wieder in die Schublade zurück gelegten Pläne endlich verwirklicht werden :o)

Greets
Rieke


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Rieke schrieb am 2002-06-11 23:08 : Domaininhaber ist immer der Kunde selbst ...nur der Admin-C kann jemand anderes sein.

Meint natürlich den Domaininhaber.Aber gut das wäre ja jetzt geklärt.

Problem ist eigendlich immer nur die Zeit, aber das ändert sich in den nächsten 1-4 Monaten grundlegend

Rieke du verwechselst da was, in den nächsten monaten werden die Tage wieder kürzer und somit kann man da nicht soviel arbeiten. Und da kannst das dann auch nicht alles schaffen.


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mfg
Sören

sören becker schrieb am 2002-06-11 23:19 : Rieke du verwechselst da was, in den nächsten monaten werden die Tage wieder kürzer und somit kann man da nicht soviel arbeiten. Und da kannst das dann auch nicht alles schaffen.

Nene, der entscheidene Punkt ist einfach das wir stetig steigend bis spätestens zum 01.08 Unterstützung bekommen .. dann 15.08- 01.09 findet ein gewaltige Umzug statt ... (nein, diesmal nicht die Server) leider ändern sich hierbei auch die Telefonnummern (anderer Vorwahlbereich trotz gleicher PLZ :(( )
und danach .. sehe ich in aller Gemühtsruhe dem entgegen was da kommen mag



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Hallo,

@rieke
vielen Dank für die sehr schnelle Reaktion auf meine eMail und die umfassende Information und Beantwortung meiner Fragen. Also ich muss schon sagen, dass ich sehr bin, dass hier die Postings wohl sehr aufmerksam beobachtet werden und auch großes Fingerspitzengefühl vorherrscht.
Das sage ich speziell dahingehend, dass ich mich im Eingangsposting vorrangig an die User gewandt habe und dies von Eurer Seite auch beachtet wurde. In anderen Foren bekommt man von Seiten des Hosters normalerweise sehr schnell eine Antwort aufgedrängt...
Nachdem ich dann aber gedacht habe, dass eventuell wenige User zu meinen Fragen etwas sagen, habe ich mein erstes Posting editiert und den Hoster direkt angesprochen. Damit`s etwas schneller geht (ich muss diesen Monat mit meiner Domain noch umziehen und .net-Domains brauchen 2 Wochen dazu) habe ich mir erlaubt, rieke persönlich per eMail anzusprechen, damit sie sich meiner Fragen evt. annehmen könnte. Diese Aufforderung war auch nett gemeint und nicht in Richtung "Hey, Ihr vernachlässigt Euren Support/Forum" und ich denke, dass rieke das auch so verstanden hat. Hier scheint wirklich ein Top-Support vorzuherrschen und ich hoffe, dass trotz des Firmenwachstums eine solche Qualität auch noch eine Weile aufrecht erhalten werden kann. Ich erwähne es deshalb, weil mein aktueller Provider anfänglich auch Top-Betreuung gewährleistet hat- durch enormes Wachstum aber an Support-Grenzen gestoßen ist und mittlerweile seine Hosting-Angebote eingestellt hat...

Schön, dass ich bzgl. des Streamings jetzt Bescheid weiß. Schade, dass die Reseller-Funktion (noch) nicht verfügbar ist. Ich habe auch gesehen, dass in den Beschreibungungen der WHL dies auch inzwischen angepasst wurde...
Das war mir eigentlich auch nicht soo wichtig, zumindest im Moment. Und wenn das in naher Zukunft einmal zu günstigen Konditionen möglich sein sollte, dann kann man sein Paket ja sicherlich auch updaten.

Abschließend noch eine Frage: Ich möchte MP3s meiner selbst-komponierten Tracks anbieten (2 CD`s à 12 Tracks). Die MP3s sind natürlich legal und ich habe das (c) drauf. In den letzten 12 Monaten sind die Songs ca. je 50 Mal runtergeladen worden (ja, es ist halt nur ne Hobby-Seite). Da ich es nie richtig verstanden habe, was Hoster unter "Downloadseiten verboten" verstehen (in der WHL ist das für das Angebot auch so eingetragen), frage ich zur Sicherheit nochmal nach, was i-net4You darunter versteht. Diese Frage habe ich - vielleicht sträflicherweise - nicht gleich im Eingangsposting gestellt, da ich ehrlich gesagt nicht dachte, dass es damit evtl. Probleme geben kann..

So, sollten dann keine Gründe meinen Bedürfnissen entgegenstehen, habt ihr bald einen neuen Kunden- ich würde mich jedenfalls .

Gruß und herzlichen Dank für Eure Hilfe,
Audiowerk

audiowerk schrieb am 2002-06-12 11:26 : Hallo, Diese Aufforderung war auch nett gemeint und nicht in Richtung "Hey, Ihr vernachlässigt Euren Support/Forum" und ich denke, dass rieke das auch so verstanden hat.

Das war schon in Ordnung so

Hier scheint wirklich ein Top-Support vorzuherrschen und ich hoffe, dass trotz des Firmenwachstums eine solche Qualität auch noch eine Weile aufrecht erhalten werden kann. Ich erwähne es deshalb, weil mein aktueller Provider anfänglich auch Top-Betreuung gewährleistet hat- durch enormes Wachstum aber an Support-Grenzen gestoßen ist und mittlerweile seine Hosting-Angebote eingestellt hat...

Das ist der Grund warum i-net keine übermäßige Werbung betreibt und seit nunmehr 2 Jahren schön vorsichtig und stabil vor sich hin wächst. Die allererste "Welle" im März/Juni 2000 war kurzfristig grade noch mit gutem Support zu bewältigen und wurde mit einer Anpassung der Tarife geblockt um genau das Problem deines alten Providers zu verhindern. Wir haben diese Firma zur Zeit des großen "Dot-Com-Sterbens" aus dem Boden gehoben mit der Gewissheit das wer zu schnell wächst auch schnell wieder stirbt

Abschließend noch eine Frage: Ich möchte MP3s meiner selbst-komponierten Tracks anbieten (2 CD`s à 12 Tracks). Die MP3s sind natürlich legal und ich habe das (c) drauf. In den letzten 12 Monaten sind die Songs ca. je 50 Mal runtergeladen worden (ja, es ist halt nur ne Hobby-Seite). Da ich es nie richtig verstanden habe, was Hoster unter "Downloadseiten verboten" verstehen (in der WHL ist das für das Angebot auch so eingetragen), frage ich zur Sicherheit nochmal nach, was i-net4You darunter versteht. Diese Frage habe ich - vielleicht sträflicherweise - nicht gleich im Eingangsposting gestellt, da ich ehrlich gesagt nicht dachte, dass es damit evtl. Probleme geben kann..

"Download-Seiten verboten" diese Aussage ist eigendlich ein Schutz des Providers vor Kunden die Ihre eigendlichen Webseiten meißt irgendwo anders liegen haben und sich Ihren Account nur bestelen um kostengünstig Traffik aus zu lagern.
In jedem Tarif ist eine gewisse Menge Traffik enthalten (übrigens das teuerste am Hostinggeschäft) wenn ein Kunde diesen Traffik komplett ausnutzt, zahlt der Provider bereits mehr für den Traffik als er vom Kunden als Monatsendgeld bekommt.
Dies rechnet sich durch eine Mischkalkulation so das eben andere Kunden entsprechend weniger Traffik verbrauchen.
Wir geben extra keine utopischen Traffik-Mengen in die Pakete aber dafür kündigen wir auch keine Kunden die das Kontingent ausschöpfen.
Reine Domwnloadseiten die den Traffik fast ausschließlich nur durch Downloadangebote ausnutzen belasten sehr stark die Server, denn ein Download hält im gegensatz zu einem Seitenaufruf permanent mindestens eine httpd Verbindung geöffnet welche permanent Speicher zieht.

Wenn ein Kunde z.B. mit einer gut besuchten Counterstrike Seite ein grade frisch erschienenes Counterstrike-Update veröffendlicht, dann kann das aufgrund der nachfrage der Downloads nicht nur seinen Traffik um längen überschreiten, sondern auch den Server derart in die Kniee zwingen das kaum mehr eine andere Webseite geöffnet werden kann.
Derartige Dinge werden auch bei uns unterbunden.
Der Kunde wird in der Regel telefonisch oder per Mail über den Vorfall informiert und meißt findet sich eine einvernehmliche Lösung.


Viele Grüße
Rieke


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@Rieke,

na klasse- wieder sehr schnelle Antwort . Alles klar, was den Traffic angeht. Schon klar, dass der Traffic das Teuerste am Ganzen ist. Ich kann Dich und mich (hab noch nie Mehrtraffic bezahlen müssen trotz nur 3 GB/Monat) zumindest was meine Seite z.Zt. angeht beruhigen, da ich nie mehr als 1 GB/Monat verbraucht habe. Und das bei eingeschlossenem Real-Traffic. Meine Seite hat einen Musik-Portal- Charakter (Board etc.) und nur am Rande spielen da meine MP3s eine Rolle. Aber vielleicht wächst sie ja noch. Selbst dann sind Eure Preise für Mehrtraffic sehr akzeptabel.

So, nun hoffe ich, dass meine Kündigung von meinem alten Provider zügig vonstatten geht und dem KK-Antrag sofort stattgegeben wird. Ich sags deshalb, da ja wie erwähnt der Support kaum gewährleistet war und die Firma den Hosting-Bereich an eine andere abgibt. Jedenfalls wird der Server ab Juli abgeschaltet und ich will ja nicht, dass meine Domain eingestellt wird...

Du bekommst nachher das Fax! Alles weitere erfolgt dann ja per eMail...

Gruß, Audiowerk

Ich hab eins zwei Streams auf dem Server...allerdings nur in niedriger Bitrate. Verbinden und abspielen geht ruckzuck. Also dürfts auch bei hohen 600er Bitraten keine Probleme geben.

@rieke

ist es nicht besser, alle kunden, die streams und mp3s anbieten auf einen separaten server zu packen? sonst, vermute ich, die benachbarten websites werden schweres leben haben...


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.: Web 2.0 Entwickler & seine Notizen :.

Die Server sind doch keine ausgemusterten 486er...die werden das schon aushalten und der Speed vom Server ist immer hervorragend. Das Forum wird blitzschnell geladen usw.

@Olaf
da würd ich aber wenig vorsichtig antworten...
a] das hat mit 468 nix zu tun
b] woher willst du wissen, ob auf dem server wo dieses forum liegt auch streams gesaugt werden? i-net4you betreibt mehrere server!

fast alle provider packen datenbanken und streams auf getrennte server - es sprechen genügend gründe für. warum rieke das bis jetzt nich getan hat, wissen wir auch...

das mit dem streams trennen, war nur ein vorschlag von mir - vielleicht sind jetzt ausreichend kunden da, ich weiss ja net.


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